Administrativa : Reparación de equipo de cómputo
Descripción del servicio
Solicitar la reparación de equipo de cómputo.
Políticas del servicio
- Enviar la descripción del equipo a reparar.
- Describir la falla y el posible motivo
que lo ocasionó.
- El equipo reportado deberá ser el que le
fue asignado al colaborador por parte de Javanes.
- Respaldar su información al entregar el
equipo.
- La falla deberá ser en alguno de los
componentes del hardware.
- Si
la falla es por maltrato del equipo, el costo de la reparación deberá ser
cubierto por el colaborador.
Entregable
Entrega del equipo reparado, o informe de que el equipo causa
baja permanente y se le sustituye por otro (si hay disponible).
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